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FAQ


¿Qué pasa si cargo menos de 60 fotos?

Puede añadir las que quiera y también pedir varias copias.
¿Clásico o Notebook?
BoogyBook permite elegir entre dos modelos:

  • Clásico: 60 fotos de 10 × 15 cm
  • Notebook: formato cuadrado tipo Polaroid y posibilidad de añadir texto.

¿Qué ocurre si se descargan menos de 60 fotos?

No se pueden pedir menos de 60 fotos. Para completar un BoogyBook conviene añadir fotos o incluir copias de una misma foto.

¿Qué hacéis con los datos de mi tarjeta de crédito?

¡Todo está muy seguro! Los datos se guardan en INGENICO, líder mundial de medios de pagos fijos y móviles.

BoogyBook no tiene acceso a esta información.

¿Qué debo hacer en caso de cambio de domicilio?

Puede señalarlo a nuestro servicio de atención al cliente por lo menos 15 días antes de la fecha efectiva de su cambio de domicilio. No olvide recordar sus datos completos para más seguridad.

¿Mis datos son confidenciales?

BoogyBook se compromete a tratar toda su información con la más estricta confidencialidad.
Dispone de un derecho de acceso, de rectificación y de supresión de sus datos. Para ejercer este derecho, entre en su cuenta en nuestra página web.

¿Y la calidad?

BoogyBook se imprime en las últimas impresoras numéricas y su envoltorio le protege de los riesgos del transporte.

En caso de problema, puede usar su garantía de 30 días para recibir un BoogyBook nuevo completamente gratuito.

Solo tiene que devolvernos su BoogyBook con sus observaciones y nos encargaremos también de los gastos de transporte para la devolución.

¿Puedo regalar un BoogyBook?

¡Por supuesto, es un gran regalo! Por ello, registre la persona a quien le quiere mandar el regalo e indique su propia tarjeta de crédito.

El regalo llegará directamente a casa de la persona agraciada.

¿Cómo hago para apadrinar a un amigo?

Es muy fácil, puede usar el cupón de apadrinamiento incluido al final de cada BoogyBook.
¡Sus amigos podrán así beneficiar de las mismas ventajas que tiene!

¿Qué hacer en el caso de que mi BoogyBook no llega?

Contacte nuestro servicio de atención al cliente para que transmite la información a nuestro servicio de producción y podamos enviarle otro ejemplar rápidamente.